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よくある質問

料金はいくらですか?
お部屋の大きさによってお値段が変わるので受付に問い合わせください。
ご飯はどうすればいいですか?
病院でごはんの用意があります。(Dr’sダイエット成犬・成猫用)
いつも食べているフード(療法食など)がご希望の場合、1食ずつ小分けにしてご持参ください。
お部屋の大きさは?
体重で分けています。受付にお問い合わせください。
預かり・お迎えの時間は決まっていますか?
診察時間内でお願い致します。
お部屋は見学できますか?
はい、事前にお問い合わせください。
ワクチン接種していないけれど預かってもらえますか?
ホテルご利用日から1年以内の混合ワクチン接種は必須です。また、ホテルご利用1ヶ月以内のノミダニ予防も必須です
必要書類はありますか?
ご利用にあたり、「問診票」「承諾書」のご記入が必要です。事前にお渡しできますので、ご自宅でご記入の上お持ちください。
家族と離れると寂しがるとかわいそう。おもちゃなど安心できるものを持って行ってもいいですか?
大丈夫です。お部屋の大きさに入るサイズのものをお願いします。
予定していた日に迎えに行けなくなった。どうしたらいいですか?
変更が分かった時点でお早目にご連絡ください。お迎えが伸びる可能性があるときは、ご予約の時点で長めに日にちを押さえてることをオススメいたします。お迎えが早まる分には問題ありませんが、満室で延泊をお受けできない場合がございます。
お支払いはどのタイミングになりますか?
5泊以上の場合は5泊分を前金としていただいております。お迎えのときに残金をお支払いください。
4泊までの場合はお迎えのときにお支払いください。
長期旅行になるのですが、ペットの状況を知りたいときはどうしたらいいですか?
診察時間内に病院までお電話ください。
他の動物とケンカしないか心配。
トイレやお散歩などで他の動物と一緒にすることはありません。
お迎えは24時間いつでも可能ですか?
診察時間内にお願いいたします。